前厅服务与管理电子教案 项目八 任务三前厅文档管理

《前厅服务与管理》课程教学设计授课内容：项目八 信息沟通 任务三 前厅文档管理课时：1课时教学目标知识目标：通过本次课的内容，了解文档管理的原则，掌握文档管理的步骤。能力目标：通过本课内容的教学，能对