市场营销学复习知识点

Chapter1市场营销内涵1营销组合4P,即产品,价钱,分销,促销2大市场营销(6P:政治力量和民众关系3.4C理论:顾客问题解决、顾客的成本、便利、交流。4.5R理论:与顾客成立关系、重视顾客感觉