服务窗口收费员岗位技能提升实战总结

服务窗口收费员岗位技能提升实战总结。服务窗口收费员必须具备基本的沟通技巧。在与乘客交往过程中，服务窗口收费员应该使乘客感到亲切和自在。为了做到这一点，通过有效、及时、明确的口头和非口头沟通，以消除沟通