商场年度工作总结通用范文18篇

商场年度工作总结通用范文18篇　　我于20__年月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，一年来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：　　本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好