口碑营销是什么

1．口碑营销的特点（1）“口碑”是第三方向消费者提供的产品或服务的信息     “口碑”的传播者是独立于市场中处于竞争地位的企业，它相当于比赛中的裁判。这个“裁判”对于购买者来说是可信赖的，强有力的。