基于顾客网络评价的五星级酒店服务质量分析——以北京北辰洲际酒店为例

基于顾客网络评价的五星级酒店服务质量分析——以北京北辰洲际酒店为例基于顾客网络评价的五星级酒店服务质量分析——以北京北辰洲际酒店为例摘要：随着互联网的快速发展，越来越多的顾客通过网络评价来表达对酒店服