商场客服专员工作职责范本（二篇）

商场客服专员工作职责范本1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;4、做好顾客投诉和接待