初级经济师工商管理试题模拟卷及参考答案82

初级经济师《工商管理》试题模拟卷及参考答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.全面质量管理是以()为基础的质量管理。A.协

初级经济师《工商管理》试题模拟卷及参考答案 答题时间：120分钟试卷总分：100分 题号 一 二 三 合计 统分人 得分 一.单选题(共100题) 1.全面质量管理是以()为基础的质量管理。 A.协调部门利益 B.全员参与 C.规范作业规范 D.明确管理职责 【正确答案】B 2.某公司把客户服务现场的情况制成录像，让新员工观摩、讨论和学习，该公司 的培训方法称为（）。 A.行为示范 B.演讲法 C.情景模拟法 D.教练 【正确答案】A 3.【真题】下列企业素质中，能称为企业灵魂和精华的是()。