办事处经理管理手册

办事处经理管理手册第一部分 关于办事处经理市场往往由若干“区域市场”共同组成，市场的开发和经营通常通过“办事处或代表”来进行。对于区域市场的开发和经营，办事处经理负有直接责任。他们肩负着开拓市场的重

办事处经理管理手册 第一部分 关于办事处经理 市场往往由若干“区域市场”共同组成，市场的开发和经营通常通过“办事处或代表” 来进行。对于区域市场的开发和经营，办事处经理负有直接责任。他们肩负着开拓市场的重 任，是公司与市场之间的桥梁。为了实现区域目标，他们需要开展大量的协调、沟通、指导、 监督、扶持工作；同时，办事处经理也是在销售一线冲锋陷阵的人，需要不断地开拓市场、 拜访客户、搜集信息、组织促销或开展其他类型的营销活动。 办事处经理角色 区域市场的开发、经营对办事处经理提出了较高的要求。从某种意义上讲，办事处经理 需要扮演区域市场策划者、区域权威、区域领袖、教练员、市场信息的接受者和发布者等多 重角色。此外，在把握好自身角色的基础上，办事处经理还需要科学、合理地安排工作时间。 1）办事处经理职能 办事处经理是公司在当地的全权代表，全面负责当地市场的开发和经营，并对 区域销售目标负主要责任。 办事处经理向营销总经理汇报工作并受其领导，在指导和管理区域内销售工作 的同时，还需要协助新产品部做好区域市场的调研、宣传、促销等活动，其主要职 能如下： －分解落实本地区销售目标，费用预算和货款回笼计划； －负责区域内销售目标的完成及货款回笼； －选择、管理、协调区域分销渠道，依照公司整体营销政策建立区域销售网络，并 加强售后服务及资信管理； －公平制定和下达区域内代表的目标； －定期拜访重要零售及批发客户，并制定促销计划； －负责区域代表的招募、培训及考核； －指导代表开展业务工作，并接受其工作汇报； －选择并管理区域内的分销商； －定期、不定期地开展市场调查； －与主要客户密切联系； －向营销总经理提供区域管理、发展的建议及区域市场信息； －负责本地区定货、出货、换货、退货信息的收集或处理； －负责管理并控制区域内各项预算及费用的使用，负责审查代表（代表、理货员和 促销员的费用报销，并指导其以最经济的方式运作； －处理（或协助经销商处理）呆帐、坏帐、调价、报损等事宜； －制订各种规章制度；