客户关系管理与电子商务应用的互动与相关性研究

客户关系管理与电子商务应用的互动与相关性研究摘要随着网络技术的发展和电子商务时代的到来，传统的客户管理模式和商业模式越来越难适应市场经济发展的要求。商品过剩的市场经济模式下，客户存在极大的商品选择空间