危机处理手册（试用）

危机管理手 册危机管理使命——把每一次危机都转化为企业的良机目标——提高避免危机的意识——确保及时、有效地作出反应。——把损失降到最低，尽量保护和提高企业的利益。危机的定义——凡对企业