基于游客感知的滨海旅游服务质量评价研究——以青岛市为例

摘要 关键词：滨海旅游；服务质量；IPA分析 滨海旅游业自20世纪以来一直保持强劲的增长势头，已经成为国家的重要新兴 产业，但旅游服务质量却滞后于不断发展的市场需求，旅游服务市场存在诸多的问 题，对滨