汽车维修服务流程

一、 接待服务  1、接待准备  （1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。  （2）准备好必要的表单、工具、材料。  （3）环境维护及清洁。  2、迎接顾客   （1）主动迎接，并引导顾客停车。  （