寒假酒店实习报告与心得体会

寒假酒店实习报告与心得体会酒店服务宗旨服务至诚：尊重宾客，赢得宾客的信赖，努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围，使之有宾至如归之感。 　　酒店服务宗旨追求卓越：“创造一流质量”，为酒店的卓越品牌自豪，争