某省移动呼叫中心战略规划研究的开题报告

某省移动呼叫中心战略规划研究的开题报告一、研究背景移动呼叫中心作为移动通信领域的一个新的服务形式，被越来越多的企事业单位利用。它不仅有利于提升企业的客户服务能力，同时也可以提高企业的形象和市场竞争力。