管理及沟通教案大全

管理与沟通课程授课教案授课内容第一章绪论教学目的与要求掌握沟通的概念、沟通的分类、沟通的过程。重点难点重点：沟通的概念和沟通的过程。难点：沟通的过程。参考资料康清的《管理沟通》，中国人民大学出版社教学