34抱怨处理程序

1目的为保护客户及其他方面的正当利益，规范申诉处理行为，及时处理检测质量抱怨，特制定本程序。2 适用范围本程序适用于客户等有关单位对检测质量的抱怨。3 职责3.1 公司总经理负责批准重大申诉抱怨处理方