酒店管理-客房部文件清单 精品

COP-KF-01客房部组织机构与职责COP-KF-02客房部服务语言和行为规范COP-KF-03总台工作程序财务、公关、保安、副理、中餐、西餐WI-KF-03-01预订服务规范WI-KF-03-02