售后服务管理之问题与对策——以B企业为例

售后服务管理之问题与对策——以B企业为例售后服务是企业与消费者之间的重要纽带，能够有效提升客户满意度，增强客户黏性，并为企业赢得良好的口碑。然而，在售后服务管理中，往往存在各种问题与挑战，如售后投诉多