物业前台个人总结

物业前台个人总结最新物业前台个人总结最新「篇一」根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，X区在20xx年工作计划将紧紧 围绕〃服务质量提升年〃来开展工作，主要工作计划有：一、全面实施规范化管理在原有基

物业前台个人总结最新 物业前台个人总结最新「篇一」 X20xx 根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，区在年工作计划将紧紧 围绕〃服务质量提升年〃来开展工作，主要工作计划有： 一、全面实施规范化管理 在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大 制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表 格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。 二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量 以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到 人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完 成。 三、强化培训考核制度 根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展 岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意 识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并 在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质， 为公司发展储备人力资源。 四、结合小区实际建立严整的安防体系 从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设， 加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。 五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度 以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户 满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服 务。 20xx 年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保 量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。