6卫生系统“三好一满意”活动工作安排

卫生系统“三好一满意”活动工作安排 卫生系统三好一满意活动工作安排卫生系统三好一满意活动工作安排卫生系统三好一满意活动工作安排卫生系统三好一满意活动工作安排 根据卫生部要求，结合深化医

卫生系统“三好一满意”活动工作安排 卫生系统三好一满意活动工作安排卫生系统三好一满意活 动工作安排卫生系统三好一满意活动工作安排卫生系统三好一 满意活动工作安排 根据卫生部要求，结合深化医改和创先争优活动，今年全国 卫生系统将广泛深入开展服务好、质量好、医德好、群众满意的 三好一满意活动，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力 弘扬高尚医德，争创人民满意医院。活动内容摘要如下： 一、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努 力做到服务好 服务好是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持 以人为本，牢固树立病人第一、质量第一、服务第一的理念，切 实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程， 提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。 一是优化服务流程，方便群众看病就医。要重点抓好医院挂 号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、 符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务 流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人 等候时间。 二是改进服务态度，改善群众看病就医感受。要继续坚持以 病人为中心的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的 第1页共7页