知识管理能力对商业银行服务创新的影响研究的中期报告

知识管理能力对商业银行服务创新的影响研究的中期报告中期报告1. 研究背景和目的知识管理是指通过对知识的收集、整理、存储、加工、利用和传播等环节，实现知识的高效获取、传递和转化的过程。在如今知识经济时代