国家信息技术服务标准ITSS系列培训IT服务经理试题参考答案

国家信息技术服务标准系列培训 IT 服务经理试题i分，共计40分）一、 单选题 （为单选题量为40题，每题1.以下哪项不是实施ITSM 的根本目标：A以客户为中心提供IT 服务B扭转“轻服务、重技术”