（新版）中国移动投诉处理服务人员考试题库（完整版）

（新版）中国移动投诉处理服务人员考试题库（完整版）单选题（总共91题）1.投诉解决不应遵循()原则。A、当事人在场原则;B、客户有利/企业有责原则;C、重要/紧急投诉升级原则;D、依法合规处理原则答案