2024年社区殡改工作总结

2024年社区殡改工作总结一、工作概述2024年是社区殡改工作的关键一年。在以往的工作基础上，我们积极研究并推出了一系列创新措施，致力于提高社区居民对殡葬服务的满意度，推动殡改工作的全面发展。在经过一

2024年社区殡改工作总结 一、工作概述 2024年是社区殡改工作的关键一年。在以往的工作基础上， 我们积极研究并推出了一系列创新措施，致力于提高社区居民对 殡葬服务的满意度，推动殡改工作的全面发展。在经过一年的努 力下，本年度的工作取得了显著成果。 二、主要工作内容及进展 1.创新服务模式 在2024年，我们继续深化推进“互联网+殡葬”服务模式， 通过电子化、智能化手段改善居民殡葬服务体验。我们推出了在 线寄托灵堂、线上追思会等创新服务，方便居民在家就能完成相 关手续和祭扫活动。此外，我们还建立了智能化殡葬服务平台， 实现了信息共享和一体化管理，提高了服务效率。 2.完善服务设施 为改善社区殡葬服务设施，我们在2024年对社区殡仪馆进行 了升级改造。通过增加灵堂数量和改善设施条件，居民在丧事期 间能得到更舒适的环境和更便利的服务。此外，我们还专门设置 了殡葬服务咨询中心，为居民提供咨询和协助。 3.强化服务队伍 在2024年，我们加强了殡葬服务从业人员的培训和队伍建 设。通过举办培训班、开展技能比武等形式，提升了从业人员的 专业技能和服务意识。此外，我们还加强了服务队伍的管理，制 第1页共3页