2024年酒店前台接待员年终工作总结范本

2024年酒店前台接待员年终工作总结范本一、工作概况____年，我担任某酒店的前台接待员，主要负责接待客人，办理入住和退房手续，解答客人的问题，处理客人的投诉等工作。在这一年中，我始终以高度的责任心和