服务行业的个人年终总结

服务行业的个人年终总结 服务行业的总结1　　我认识到作为餐厅服务员，在工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。　　一、语言能力　　语言是服务员与客人建立