护患沟通成功案例

护患沟通成功案例 篇一：护患沟通案例 《护患沟通技巧》案例 有报道，临床上80％的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的；30％的护士不知道或不完全知道如何依据不同的心情采纳