常规业务流程及语言角本

常规业务办理流程要点及语言角本缴费流程：流程要点：1 站立服务（当台席前没有客户时起身迎接，台席上正在客户时要目光迎接，点头示意客户稍等，并手势指引客户排队）；2 微笑问好（客户临近柜台三米距离的时候