商务活动策划A卷
1渠道冲突生产的根本原因:目标错位。观点差异。角色差异。期望差异。2服务的特性有哪些:服务的无形性。服务的异质性。服务的同步性。服务的易逝性。3售后服务技巧有哪些:免费送货上门、免费__。提供良好的商
商务活动策划A卷