电大办公室实务考试精选复习资料小抄 呕心沥血整理版

办公室实务办公室的两大职能：政务（或业务）服务和事务管理。事务管理是为政务服务而展开的辅助性工作) _0 r9 Q5 J7 t  X' e事务管理的特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。(