前厅部规章制度各岗

前厅部规章制度各岗前厅部规章制度 第一章前厅概述及组织机构一、 前厅部概述饭店前厅部是饭店的第一窗口, 起着计划、 组织、 指挥、 协调的作用。它又是饭店与宾客直接接触, 掌握宾客信息, 并提供多种