《某手机维修站热线接听训练教材》(doc)-管理培训

手机维修站热线接听训练课程问题描述处理目标处理步骤关键话术 备注用户询问维修站地址/来维修站的路线以简明的语言引导客户到达维修站（细节往往能凸显专业）1、说出维修站的地址我们维修站在宣武区南线阁41号