客服主管岗位职责

客服主管岗位职责作为客服主管，职责包括但不限于下列职责：1. 领导和管理团队：客服主管负责领导和管理客服团队，包括招聘、培训、调度和激励团队成员。他们需要确保团队成员具备必要的技能和知识，并提供必要的