2024年医院客服年度工作计划

2024年医院客服年度工作计划一、工作目标1. 提升服务质量：通过完善客服流程和培训，提高客服人员的专业素质和服务技能，提升患者满意度。2. 加强沟通协作：建立良好的内部沟通机制，加强与其他科室之间的