客服年终工作总结参考样本

客服年终工作总结参考样本一、工作背景在过去的一年中，我担任客服部门的一员，主要负责处理客户的问题和投诉，并提供满意的解决方案。客服部门是公司与客户之间的桥梁，我努力致力于提供优质的客户服务，以维护公司