酒店员工培训心得体会范文五篇

酒店员工培训心得体会范文五篇 酒店员工培训心得体会范文1　　一、角色认知　　明确认知管理的最终目的：通过他人达到目标，这样就必须认清3H理论的精髓：Hand(管事)、Head(管人)、Heart(管心