话务员个人工作总结模板

话务员个人工作总结模板一、工作背景和基本情况（1）工作时间：从XX年XX月至XX年XX月（2）工作地点：XXX公司话务中心（3）工作岗位：话务员二、工作职责和内容（1）接听来电，提供专业服务及解答客户