房地产客服部工作内容

房地产客服部工作内容 客服部工作内容 工作内容: 1、接收销售部购房、预告登记材料、客户资料及按揭材料，审核并建立客户档案及按揭贷款档案； 2、完成购房合同扫描、网上备案提交，确保资料录入正确。 3、

房地产客服部工作内容 客服部工作内容 工作内容: 1、接收销售部购房、预告登记材料、客户资料及按揭材料，审核并 建立客户档案及按揭贷款档案； 2、完成购房合同扫描、网上备案提交，确保资料录入正确。 3、银行按揭贷款客户的贷款材料、填写个人住房贷款贷前材料清 单，将贷款材料送至贷款银行，完善按揭贷款档案； 4、每周跟催按揭贷款客户信息记录； 5、做好与公司客服纸质备案证明交接和业主签领记录工作。 6、完成预告登记业务，制作预告登记资料袋。 7、 一、工作职责 1、协助银行在驻场签约前与置业顾问的沟通和按揭工作； 2、负责协助银行进行工程备案(包括公积金工程备案)工作； 3、负责统计按揭签约客户台帐并对客户按揭资料进行初步审核； 4、将按揭资料准备齐全的业主资料与买卖合同递交银行审批。 5、负责与银行、公积金中心、房地局之间有关按揭方面工作的协调 与沟通工作。 6、负责与置业顾问联系，促进客户备齐申请购房按揭贷款所需全部 资料，跟进按揭进度，加速银行放款过程； 7、负责跟进银行报件与审批、完成房产抵押工作。 8、负责将客户购房按揭相关档案资料的、归档及返还工作； 9、提供相应报表，配合相关部门做好客户信息统计。 房地产公司客户服务中心工作职责[1]xx-12-0316:14|#2楼