备考2023山西省初级质量师能力检测试卷B卷附答案

备考2023山西省初级质量师能力检测试卷B卷附答案一单选题(共100题)1、关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是（　　）。A. 绩效指标对顾客而言必须是重要的B. 绩效指标必须能够控制C.