2024商场客服年终工作总结

2024商场客服年终工作总结一、工作背景2024年是商场客服部门面临的一个充满挑战的一年。随着互联网的发展，电商的兴起，商场客服工作变得愈发复杂和多样化。同时，用户的期望也在不断提高，对客服的要求更高