2024年末客服月工作总结

2024年末客服月工作总结一、工作背景本年度是随着科技的飞速发展和全球市场的竞争日益激烈的一年。在这样的背景下，客服部门作为公司与客户之间的桥梁和纽带，肩负着承接客户服务需求、解答疑问、处理问题、维护