现代质量管理学（第2版）

第一章 质 量 概 述 本章内容要点质量概念及其发展：质量的基本概念；质量相关术语；现代质量理念及质量的意义质量管理及其发展：传统质量检验思想；统计质量管理；TQM；现代质量管理的发展现状及我国质