2021年对顾客满意度测量的思考

对顾客满意度测量的思考 对顾客满意度测量的思考 摘 要：顾客满意度是企业追求市场资源，是企业的工作目标。顾客满意度越高，对企业忠诚的顾客就越多，企业生意就越兴隆，盈利就越多。加强顾客满意度的测量，科学