电商客服售前售中售后流程图和服务用语1

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电商客服售前售中售后流程图和服务用语 一、售前售中售后定义 二、客服售前流程图 1、打招呼用语 亲，您好，我是苏目物语天猫旗舰店客服XX，很高兴为您服 务，有什么可以帮到您的呢？