2024年终信访工作总结范文

2024年终信访工作总结范文尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转瞬间2024年即将结束，回顾过去一年的信访工作，我深感既有成绩，也有不足。在上级领导的正确引导和各位同事的共同努力下，我单位的信访工作取得

2024年终信访工作总结范文 尊敬的领导、各位同事： 时光荏苒，转瞬间2024年即将结束，回顾过去一年的信访工作， 我深感既有成绩，也有不足。在上级领导的正确引导和各位同事的共 同努力下，我单位的信访工作取得了一定的成果。特此进行总结，以 便更好地改进工作方法，提高履职水平。 一、工作成绩 ____年，面对广大群众的信访诉求，我单位秉承以人民为中心的 理念，一方面加强日常沟通，另一方面加大信访制度建设，取得了以 下成绩： 1.加强信访部门建设，形成科学规范的工作机制。通过建立健全 信访工作制度，规范了信访事务的受理、调查、处置等各个环节的程 序和流程，提高了工作的透明度和公正性。 2.完善信访工作平台，提升工作效率。通过引进信息化手段，建 立了在线信访受理平台，并加强培训，提高了工作人员的信息化应用 能力，实现了信访事务的快速受理、即时咨询、实时回复等功能，方 便了群众的办理。 3.坚持问题导向，改进信访处置方式。针对涉及大量重复性信访 事项，我们加强与相关部门的沟通协调，推动问题的解决，并建立健 全了问题反馈机制，提高了信访事务的解决率和效率。 4.强化宣传教育，提高信访的法治意识。通过举办专题讲座、开 展宣传活动等形式，深入向群众宣传普法知识和信访权利，增强了群 众对信访工作的理解和支持的能力，促使信访事务的合理化解。 二、存在问题 第1页共3页