基于感知质量的顾客信任与顾客忠诚

基于感知质量的顾客信任与顾客忠诚随着经济全球化的发展，企业和消费者之间的关系越来越紧密。客户信任是消费者与企业之间建立的基本关系，也是企业赢得客户忠诚的基石。然而，客户信任的形成是一个复杂的过程，需要