客服培训心得体会汇编15篇

客服培训心得体会汇编15篇 客服培训心得体会1　　在电子渠道的体验中，首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识，接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语