酒店终工作总结范文

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酒店202X年终工作总结范文 酒店202X年终工作总结范文该怎么写呢？以下是由范文资讯网的酒 店202X年终工作总结范文，欢送您的阅读！希望此文能够对您有帮 助！ 提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想04年的总结中的种 种方案打算，感想良多！归纳总结(一)本年度市场的整体环境现状 总结：1、行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度 假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体 接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。2、品牌集中度及 竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区 有：黄陂的×××天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海 滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。 其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在 中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化， 如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意 路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。3、竞争市场份额 排名变化从04年的市场竞争份额排名第四(排名依次为：梦天湖、 荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大 幅度的增加。同时固定客源增加到3xxxx个；4、渠道模式变化及 特点04年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建 立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重 销售模式。网-5、终端型态变化及特点04年的宾馆销售是水平 的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年， 我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：今年我 们建立有效客户档案120xxxx，其中企事业单位80xxxx，特殊宴会