客户至上，服务为先：客服部2023年度工作总结

客户至上，服务为先：客服部2023年度工作总结。一、服务质量优化2023年，客服部的服务质量得到了不断的提高，主要体现在以下几个方面：服务流程的优化客服部在服务过程中主动采集客户意见，并及时响应客户反